皆さまから、エックスワンに寄せられるご質問についてご紹介させていただきます。

エックスワンについて

エックスワンはどのような会社ですか?
美容と健康を考え、日常生活に密着したより「安全」より「安心」より「高品質」な商品づくりに取り組み、お客様にお届けする会社です。
一人ひとりの生活を大切に、一つひとつの出会いを出発点に、人と人とのつながりを一番に考えています。
>企業情報
エックスワンの商品を試せる場所はありますか?
エックスワンの考え方やコンセプト、こだわりの商品をよく知っていただけるよう皆さまの活動や交流の場として東京と大阪にサロンを開設しているほか、 東京・青山にエックスワンの商品を使ったメニューをご提供しているエステティックサロンを、銀座にはいつでも商品をお手に取ってお試しいただけるコスメブティックを運営しております。 また、各地で直接商品をお試しいただける説明会を実施しています。
>サロン・店舗へのアクセス

商品について

どのような商品を取り扱っているのですか?
基礎化粧品をはじめ、メイク、ヘアケア、ボディケア商品、健康ドリンク、サプリメント、ホーム・キッチン商品等、バラエティ豊かに取り揃えています。全商品を網羅した 商品カタログ「コレクション」をご覧ください。
購入方法を教えてください。
商品をご自身で購入するには2つの方法があります。商品を会員価格でご購入いただき、お客様に販売することができる「ライフクリエーター」と、 インターネットの簡単手続のみで、すぐにお買い物ができる「X-one ショッピングクラブ」からご自身に合った方法をお選びいただけます。
>商品のご購入についてはこちら
会員にならずに商品を購入できますか?
ホームページにて直接ご購入いただけます(一部商品を除く)。
その他の商品は、エックスワン会員よりご購入いただくことができます。お近くの会員をご紹介しますので、まずは、エックスワンまでご連絡ください。
サンプルはありますか?
申し訳ございません。エックスワンでは各商品のサンプルをお配りしておりません。
商品は注文してから何日で届きますか?
ご注文(郵送、FAX、電話、インターネット)から翌日〜3日間で宅配便にて商品がお手もとに届きます(一部商品を除く)。
送料はかかりますか?
ライフクリエーターの方は商品代金(税抜き)の合計が10,000円以上で、X-one ショッピングクラブ、お試し購入の場合は5,000円以上で無料となります。 それぞれの代金未満の場合は、取扱手数料500円(税抜き)を申し受けます。
返品はできますか?
ライフクリエーターの方にはすべての商品(一部商品を除く)に、現金返済保証制度があります。
何らかの理由で、その商品にご満足いただけないときは、規定に従い「商品代金を返金」いたします。
現在使用中の商品の返品に関しては残量が原則として1/3以上であり、かつ商品を注文した日から6ケ月以内のものに限ります。 X-oneショッピングクラブ、お試し購入の方は返品をお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。

美容について

美容についてどんなことが学べますか?
エックスワンが運営する総合美容スクール「ビューティーマスターカレッジ」を「南青山」にて開校しています。 『週に1度3時間』の通学で話題の美容資格の取得が目指せます。また、気軽にご参加いただける1日完結で学べる公開講座も開講しています。 すきま時間にお稽古したい方にも、美容スキルを職業にしたい方にもおすすめです。
>ビューティーマスターカレッジのホームページはこちら
美容家 公文 裕子について
ミス・インターナショナル日本代表時代に美容家 山野 愛子さんと出会い美容界へ。
ヤマノビューティメイトで美容指導や商品開発など様々な分野に携わる。
現在は山野美容芸術短期大学の客員教授として教壇に立つかたわら、ミス・インターナショナルの審査員、全国各所で美容研修や講演などを行う。2012年3月エックスワン取締役副社長に就任
>美容家 公文 裕子について

エックスワン会員(ライフクリエーター)について

入会方法を教えてください。
プリ・パック(入会書類)が必要です。「ご入会について」のページをご確認ください。
入会するのに費用はかかりますか?
ライフクリエーターの入会金は個人会員5,000円、法人会員は100,000円です。X-one ショッピングクラブは無料です。
誰でも会員になれますか?
20歳以上、学生以外の方ならどなたでもご入会いただけます。ライフクリエーターは1名または2名(配偶者に限ります)でのご登録が可能です。 X-one ショッピングクラブはご自身(1名)の登録に限ります。
また、法人でのご入会も可能です。法人会員についてのお問い合わせはフィールド開発部(TEL:03-6891-8102)までお願いいたします。
会員になることの特典は?
ライフクリエーターはエックスワン商品を会員価格でご購入いただけるほか、ご利用実績に応じてつくボーナス特典などがあります。 X-one ショッピングクラブは一般価格よりお得な価格で商品をご購入いただけます(但しボーナスはありません)。
解約はできますか?
いつでも自由に解約できます。
ライフクリエーターの返品について
すべての商品(一部商品を除く)に、現金返済保証制度があります。何らかの理由で、その商品にご満足いただけないときは規定に従い「商品代金を返金」いたします。 現在使用中の商品の返品に関しては残量が原則として1/3以上であり、かつ商品を注文した日から6ケ月以内のものに限ります。 X-one ショッピングクラブ、お試し購入の方は返品をお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。

エックスワンビジネスの内容について

ビジネスをはじめるにあたり、費用はかかりますか?
会員(ライフクリエーター)登録にあたり、入会金として個人会員は5,000円、法人会員は100,000円が必要となります。ビジネスをはじめるにあたり、特別な資金は必要ありません。
会員になると必ずビジネスをしなくてはいけないのですか?
商品をご愛用いただくだけでも全く問題ございません。エックスワンの商品をまずは使っていただき、 周りの方にもおすすめしたいと思っていただけたら、ビジネスを始めてみてください。
ビジネス時間がとれるか不安です。
自分のペースで進めていけるビジネスで、時間の制約がありません。仕事の合間や余暇など、自分の時間を有意義にお使いください。
ビジネスや商品購入のノルマはありますか?
一切、ありません。
経験や資格がないとできませんか?
経験や資格がなくても始められます。日頃のお付き合いやコミュニケーションをいかすビジネスです。
ビジネスのサポート体制を教えてください。
万全のバックアップ体制で、ビジネスをサポートします。
【お客様相談室】エックスワン商品全般について、内容、使い方などのご質問・ご相談をうけたまわります。
【会員(ライフクリエーター)相談窓口】エックスワンビジネスのご相談・登録・更新・解約・返品等のお問い合わせに迅速に対応できるよう、専属スタッフを配置した窓口を設けています。
>お問い合わせ

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